返品ポリシー
返品・キャンセルについて
当ブランドはオンライン販売を主体としており、品質管理上の理由により、一度お客様の手元に到達した商品の再販売は行っておりません。返品商品は再流通せず、破棄処理を行います。
また、迅速な出荷を目的として配送センターにて発送手配を進行しているため、お問い合わせ内容の確認前に出荷が完了する場合があります。
上記を踏まえ、下記の点にご注意ください。
- ご注文完了後の商品、サイズの変更、ならびにキャンセルはお断りしております。ご注文完了前の確認画面を良く御確認の上、錯誤無いようご注意ください。
- 商品到着後、御試着や目視によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。十分にご検討の上、ご注文をお願いいたします。
- お使いのPC環境、特にモニターによっては色感、映りに多少異なる部分が生じることがあります。その場合に生じる色感や質感のイメージ違いなどもお客様起因となりますので予めご理解の上、ご利用頂きますようお願いいたします。
長期不在・受取拒否・住所不備等による返送について
お客様による再配達手続き未実施、長期不在、受取拒否、またはご入力住所の不備等により商品が当店（配送センター）へ返送された場合、当店より着払いにて再送いたします。
なお、上記はいずれもお客様のご事情によるものとして、当該注文のキャンセル、内容変更（住所変更を含む）、返金は一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
ノベルティについて
ノベルティ（付属品・おまけ等）の同封は、当ブランドの任意のサービスです。実施時期・数量・内容・配布条件は予告なく変更または終了する場合があります。
また、ノベルティは商品代金に含まれておらず、同封の有無を理由とした返品・交換・キャンセル、ならびに差額の返金等は一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
付属品の破損、傷等について
基本的に商品の箱等のパッケージの外傷、損傷でのご返品、ご交換はパッケージに関して納品時より損傷が見受けられる場合もございます為ご対応が出来かねてしまいます。
ご注文後の支払い方法の変更について
ご注文後の支払い方法の変更は承っておりません。
注文とは異なる商品が届いた場合
万が一ご注文内容に差異がございます際にはお手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にgod savage（info@godsavage.jp）までご連絡ください。対応方法をご連絡させて頂きます。交換時お送りいただきました送料に関しましては弊組織が負担いたします。
また、以下の場合も交換・返品はお受け致しかねます。
- 商品到着、お受け取りから7日以上経過した商品（お受け取り後、すぐ中身をご確認ください）
- 使用済み、着用済みの場合
- お客様のもとで、（試着、ご着用含む、何かしらの原因によって）強いニオイが付着したり、汚れ、キズが生じ、発送時の状態と著しく異なる場合
- 商品（箱・付属品も含む）を弊組織へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。箱へのダメージや付属品の紛失、損傷も含みます。
- あらかじめ封が施されたパッケージを開封した商品
- 福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など弊組織既定の返品交換対象外商品。
ご返金に関しての注意点
- ご返金に関しましてはご返金手続き始め日から3営業日-10営業日とさせていただきます。
即日入金やお客様のご希望日には添えかねる場合がございます事を大変恐れ入りますが予めご了承ください。 - クレジットカード決済にてお支払いの場合はクレジットカード決済キャンセルのお手続きとなります。
カード会社やお客様の契約内容によって異なりカード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては翌月以降に持ち越される場合がございます。弊組織ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。